Atención al cliente
Responde preguntas frecuentes en la web, por WhatsApp o por correo, y pasa a una persona lo que no sabe resolver.
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Agentes de IA para empresas: más trabajo hecho, menos tareas repetitivas
Creamos agentes de inteligencia artificial a medida que se conectan a tu correo, tu CRM, tu web o WhatsApp y se encargan de tareas concretas. Tu equipo decide; el agente ejecuta.
Qué es un agente de IA (y por qué no es un chatbot más)
Un chatbot responde preguntas. Un agente de IA, además, actúa: consulta tus sistemas, toma decisiones sencillas dentro de unas reglas y completa tareas de principio a fin. Por ejemplo, lee un correo de un cliente, busca su pedido, le contesta con el estado y deja la conversación registrada en el CRM.
Para una pyme, eso significa que el trabajo repetitivo deja de depender de que alguien tenga un hueco. El agente trabaja a cualquier hora y tu equipo dedica su tiempo a lo que de verdad necesita criterio humano.
Qué puede hacer un agente de IA en tu empresa
Ventas
Cualifica los contactos entrantes, los registra en el CRM y agenda la primera llamada con tu equipo comercial.
Administración
Lee facturas, pedidos y albaranes, extrae los datos y los introduce en tu sistema sin errores de copia.
Dirección
Prepara cada semana un resumen con las cifras clave y lo envía por correo a quien lo necesita.
Equipo interno
Responde dudas del equipo consultando los manuales, procedimientos y documentos de la empresa.
Restaurantes
Contesta preguntas sobre horarios, carta y alérgenos, y gestiona solicitudes de reserva por WhatsApp.
Cómo creamos tu agente
- Elegimos la tarea con más retorno. Empezamos por un caso concreto y medible, no por “meter IA” porque sí.
- Diseñamos y conectamos. Configuramos el agente con tu información y lo integramos con las herramientas que ya usas.
- Probamos con tu equipo. Ajustamos respuestas y límites antes de abrirlo a clientes.
- Lo ponemos en marcha y lo medimos. Seguimos su rendimiento y lo mejoramos cada mes.
IA con control y con sentido común
- Tus datos, protegidos. Tratamos la información conforme al RGPD y elegimos proveedores que no usan tus datos para entrenar sus modelos.
- Siempre con una persona al mando. El agente actúa solo dentro de los límites que definimos juntos, y las decisiones importantes pasan por tu equipo.
- Sin ataduras. Si el agente no aporta valor, lo paramos. Sin permanencias.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un agente de IA?
Un chatbot responde. Un agente, además, actúa: consulta sistemas, actualiza datos y completa tareas de principio a fin.
¿Cuánto se tarda en tener un agente funcionando?
Depende de la tarea y de las integraciones necesarias. En la propuesta te damos un plazo cerrado.
¿Tengo que cambiar mis herramientas?
No. El agente se conecta a las que ya usas, siempre que permitan integración.
¿Qué pasa si el agente no sabe responder?
Te pasa la conversación a ti o a tu equipo, con todo el contexto, para que nadie tenga que repetir nada.
¿Qué tarea repetitiva te gustaría quitarte de encima?
Cuéntanosla en una llamada de 30 minutos y te diremos si un agente de IA puede encargarse de ella.
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