Cuando una empresa crece, lo primero que se rompe no es el marketing: es el flujo de datos.
Señales de fricción
- Duplicados en CRM
- Leads sin atribución
- Soporte sin contexto
- Reportes manuales cada semana
El mapa mínimo (MVP)
- Web/formularios → 2) CRM → 3) Marketing automation → 4) Soporte → 5) BI
Regla de oro
Integra por eventos (alta lead, cambio de estado, compra, ticket) y documenta el contrato del dato.
Resultado esperado
Menos retrabajo, más velocidad y mejores decisiones.