Quan una empresa creix, el primer que es trenca no és el marketing: és el flux de dades.
Senyals de fricció
- Duplicats al CRM
- Leads sense atribució
- Suport sense context
- Informes manuals cada setmana
El mapa mínim (MVP)
- Web/formularis → 2) CRM → 3) Automatització de marketing → 4) Suport → 5) BI
Regla d'or
Integra per esdeveniments (alta de lead, canvi d'estat, compra, tiquet) i documenta el contracte de cada dada.
Resultat esperat
Menys feina repetida, més velocitat i millors decisions.